Hoofdnavigatie
- Home
- Bestuur, raad en organisatie
- Jeugd en onderwijs
- Wonen en leefomgeving
- Zorg en welzijn
- Sport, recreatie en cultuur
- Ondernemen
- Projecten
Het Bonger Instituut voor Criminologie van de Universiteit van Amsterdam heeft onderzoek gedaan naar de werkbeleving van portiers en de bevindingen opgetekend in het rapport ‘Buitenstaander en Bondgenoot'.
Het Bonger Instituut voor Criminologie van de Universiteit van Amsterdam heeft onderzoek gedaan naar de werkbeleving van portiers en de bevindingen opgetekend in het rapport ‘Buitenstaander en Bondgenoot'. Het rapport is op 1 september 2011 aangeboden aan horecaportiers werkzaam aan het Rembrandtplein, in de Leidsebuurt en het Wallengebied.
Het uitgaansleven is de afgelopen jaren steeds hectischer geworden. Om veiligheid in de uitgaansgebieden te waarborgen spelen horecaportiers een cruciale rol. Stadsdeel Centrum wilde meer inzicht in hoe portiers deze rol zélf ervaren en waar eventuele verbeterpunten liggen in de onderlinge samenwerking met partners, zoals de politie, horecaondernemers en de gemeente. Reden voor het stadsdeel om dit te laten onderzoeken.
Uit het onderzoek blijkt dat portiers het gevoel hebben dat ze het zelden goed doen. In de beeldvorming grijpen ze te snel (of niet snel genoeg) in, treden te hard op, zouden discrimineren of zich verzetten tegen nieuwe regels. Maar tegelijkertijd worden portiers wel geconfronteerd met verruwing op de pleinen, geweld en agressie, ook tegen de portiers zelf. De negatieve beeldvorming maakt het er voor hen niet eenvoudiger op.
Desondanks houden portiers van de omgang met mensen en de gezellige reuring van het uitgaansleven. Ze waarborgen de veiligheid en zien toe op naleving van de regelgeving en huisregels. De meeste van hen zijn dan ook positief over de samenwerking en communicatie met horecapersoneel en andere collega's. De crux is om in alle omstandigheden kalm, rustig en vriendelijk te blijven.
Ook de samenwerking met de wijkteams van politie wordt over het algemeen goed gewaardeerd. Ze kunnen ten alle tijden worden opgeroepen bij gewelds- en drugsdelicten en weten wat er op de pleinen gebeurt en wat portiers van hen verwachten. De samenwerking met agenten ‘van buiten' en met aspiranten wordt als stroever ervaren. Ze kennen de uitgaansmores niet, ontberen routine en schatten situaties soms verkeerd in.
Portiers zijn vrij unaniem over de knelpunten in het gevoerde beleid en de ervaren praktijk. Ze worden door andere partijen steeds meer als bondgenoten gezien en bij nieuwe plannen betrokken, maar blijven soms ook buitenstaanders in netelige kwesties. Ze voelen zich niet altijd serieus genomen en soms niet voldoende beschermd
Stadsdeel Centrum werkt aan de veiligheidsproblematiek in de uitgaansgebieden met een pakket aan maatregelen en in intensieve samenwerking tussen betrokken partijen.
Zo zijn voor horecaportiers speciale aangifteformulieren ontwikkeld die in geval van eenvoudige bedreigingen bij de deur van het café ingevuld kunnen worden. Daarnaast is er een praktische werkmap ontwikkeld. Het stadsdeel blijft horecaportiers uitnodigen om praktische voorstellen te doen voor (gezamenlijke) initiatieven die veilig uitgaan bevorderen, waarin horecaportiers een volwaardige bondgenoot zijn.
Download het volledige onderzoek
Meer informatie